Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, гласит мудрая пословица.
Как показывает практика цифрового бизнеса, один раз увидеть лучше, чем долго читать.
Это к тому, что публикуемые в блогах посты и статьи мало кто на самом деле читает слово в слово.
Исследования показали, что только около 17% пользователей читают тексты на сайтах от начала до конца, а все остальные лишь бегло и поверхностно просматривают (сканируют) статьи в поисках чего-то интересного и отвечающего потребностям текущего момента.
В каждый момент жизни человека что-то заботит – вот на все, относящееся к текущей озабоченности люди и обращают внимание в первую очередь.
- Голодный посетитель супермаркета смотрит в сторону колбасного отдела.
- Если у вас сломался компьютер – в гипермаркете вы сразу направитесь в сторону отдела с ноутбуками.
- Дети обращают внимание на игрушки.
И еще одна статистка от британских ученых – визуальная информация воспринимается и понимается в 60 раз быстрее текстовой.
- Достаточно посмотреть на картинку менее секунды, чтобы понять мысль и почувствовать эмоцию в отношении такого рода явления.
- Чтобы понять мысли, зашифрованные в тексте и эмоционально на них отреагировать, требуется более одной минуты.
По статистке средний пользователь, чтобы принять решение, оставаться на веб-странице или вернуться в поиск, тратит не более 5 секунд.
- Этого времени достаточно, чтобы понять и оценить 5 картинок, но недостаточно, чтобы прочитать хотя бы один параграф текста.
- По статистике, за секунду человек прочитывает 4-5 слов.
- За 5 секунд визитер может прочитать 16-18 слов.
Статистика показала, что наиболее кликабельными являются заголовки, состоящие как раз из 16-18 слов. То есть, средний визитер может прочитать один заголовок или просмотреть несколько картинок на первом экране браузера.
За эти 5 секунд нужно суметь захватить внимание посетителя – показать ему то, что относится к его текущей проблеме.
Как говорится, по одежке встречают. Визуальное оформление веб-страницы, в особенности первого экрана – это и есть цифровая одежка, от которой зависит, решить ли посетитель потратить еще 7 минут своего личного или служебного времени на полное прочтение текста.
Содержание
Понимание сканирующего чтения веб-страниц
Вообще говоря, сканирующий взгляд можно назвать инстинктивным поведением или способом восприятия человека. Человек всегда так себя ведет – идет по улице и бегло сканирует окрестности.
Проходит мимо стеллажей в супермаркете и сканирует разложенные на полках упаковки.
- Обратите внимание – сканирует упаковки.
- Из нескольких одинаковых банок тушенки покупатель выберет ту, которая на него смотрит.
- Люди покупают больше на основании интуитивных подсказок, чем после внимательного прочтения подробностей мелкими буквами на упаковке.
То есть, дизайн упаковки имеет более сильное влияние на конверсию и продажи, чем реальное качество продукта.
Однако это верно только при покупке неизвестного продукта. Ведь при первой покупке истинные качества и органолептические свойства продукта внутри банки неизвестны? Когда содержимое банки (контент) будет распробован – гражданин будет покупать более вкусную тушенку невзирая, насколько красиво оформлена этикетка.
Памятуя, какая вкусная была армейская тушенка в обмазанных солидолом банках вообще без этикеток, можно сделать вывод, что покупатели старшего поколения выбрали бы именно такие банки. А молодежь, не помнящая истинного вкуса говядины тушеной, покупает стильно оформленную бумажную этикетку.
Общем, со сканированием не все так просто.
Чтобы скомпоновать реально вовлекающий дизайн статьи, необходимо знать особенности восприятия целевой аудитории до самых глубин.
- Что реально привлекает внимание целевой аудитории?
- Какие визуальные образы вызывают у целевой аудитории сильные эмоции?
Давайте далее рассмотрим некоторые проверенные фишки в отношении визуализации вовлекающего контента.
Оформление текста картинками
Можно перечислить несколько элементов контента, формирующих визуальную структуру текста.
- Заголовки и подзаголовки.
- Буллетные и нумерованные списки.
- Таблицы, графики, диаграммы.
- Скриншоты, фотографии, рисунки, гифки.
- Видеоролики.
Наиболее естественный и простой в применении визуализирующий элемент – это картинки. Практически любую текстовую информацию можно сопроводить подходящими изображениями.
- Пошаговая инструкция логично сопровождается скриншотами: что, где, как делать.
- Процессы наглядно представляются в графиках и диаграммах.
- Для сравнения вариантов удобно оформить данные в таблицу.
- GIF-анимация великолепно визуализирует функционирование механизмов.
Ясно, что качественные, оригинальные тематические изображения может оказаться непросто и недешево заполучить. Но, если получится – эффект компенсирует все инвестиции.
Положительное влияние видео на сайте
Опять вернемся к статистике. Вот как размещение видеоролика положительно влияет на продвижение и коммерцию:
- На 157% увеличивается органический трафик (веб-страницы с видеороликами выделяются из общего ряда сниппетов).
- На 106% увеличивается среднее время посещения.
- В 2 раза увеличивается конверсия.
Последний пункт самый привлекательный для цифровых бизнесменов. Всего лишь добавить видеоролик на страницу и продажи вырастают в два раза. Круто?
Добавьте подписи и аннотации к картинкам и видео
Опять статистика.
- Наличие поясняющей подписи увеличивает количество просмотров изображения и видеороликов на 40%.
- Если видеоролик имеет название и описание – вероятность полного просмотра возрастает на 80%.
Название и аннотация усиливают эмоциональное впечатление от изображения, возникает эффект синергии.
Эмоциональное структурирование
Не будем углубляться в тонкости изобразительного искусства и психологии визуального восприятия, а поговорим о комиксах.
Что такое комиксы? Это как раз и есть попытка перевести текстовый контент в картинки с минимальными описательными подписями. Способ превратить историю, рассказанную словами, в историю, рассказанную картинками.
- Каждая картинка комикса отражает некий этап развития сюжета и содержит некую эмоцию, относящуюся к событию.
Как это может быть реализовано в отношении веб-контента?
- Посещение сайта имеет конкретное пользовательское намерение.
- Намерение пользователя имеет некий путь к удовлетворению, решению задачи, проблемы.
- Это фактически и есть путь клиента к покупке.
В таком контексте каждая покупка может быть представлена как некая личная история.
Люди больше всего любят как раз слушать и смотреть личные истории, полные эмоциональных переживаний на каждом повороте.
Например, как можно визуализировать покупку ноутбука? Вот так:
- Клиент в ужасе склонился над неработающим компьютером.
- Клиент бежит в техномаркет (фотография рекламируемого магазина).
- Заботливый продавец-консультант.
- Проблема выбора.
- Мечты сбываются!
И не забудьте – фотографии красивых девушек и милых домашних питомцев – наиболее мощные и практически безоткатные фиксаторы внимания для любых целевых аудиторий.
