Еще в разгар пандемии в 2021-ом рекламщики и маркетологи обратили внимание, что на фоне общего снижения продаж (у покупателей тупо стало мало денег) неожиданно повысился спрос на обучающие курсы.
Да, когда денег нет, люди начинают покупать товары длительного пользования: мебель, бытовую технику, автомобили (по сути инвестиции, с целью купировать гарантированную в кризисное время инфляцию и обесценение накоплений).
И еще, возрос спрос на более дорогие тарифы интернета (число пользователей интернета из-за самоизоляции выросло на десятки миллионов и провайдеры начали отлично зарабатывать). Дешевые тарифы, дававшие неплохую скорость трафика при небольших нагрузках (мало подключений одновременно), дружно обрушились – сервера провайдеров, обычно небольших, которые как раз демпинговали в условиях снижения спроса и закупились слабенькими дата-центрами.
Миллионы пользователей обнаружили, что мобильный интернет за 260 рублей больше вообще не грузит страницы сайтов, сколько ни наблюдай вращение разорванного кольца на белом экране.
- Слава богу, хоть не BSoD (синий экран смерти Windows), и то хлеб.
Но вот ты сиднем сидишь запертый дома, как в культовом кинофильме, а интернет даже не дышит. Поневоле перейдешь на другой тариф или к другому провайдеру.
- «Интернет подорожал, папа – теперь ты меньше будешь сидеть за компом?
- Нет сынок, теперь ты будешь меньше кушать».
Теперь так, а пить в РФ реально стали меньше. Увидеть пьяного на улице теперь к радости (вспоминаются с теплотой прежние счастливые времена, когда массы массово верили в общество равных возможностей и свободную рыночную конкуренцию, которая сама все порешает), а не к неприятному общению.
Трудно сказать, что тут сыграло. То ли водка стала недоступна, то ли люди прежнего времени тупо вымерли, как мамонты. А молодежь как американцы, может одну полторашку пива вчетвером весь вечер сосать.
Так вот, следующий шаг, когда гражданин оплатил новый дорогой интернет-тариф, оплакивая в глубине души бедных деток, но внешне сохраняя мужественную физиономию (уверенность папы залог спокойствия домочадцев), так вот следующий шаг – это сакральная мысль русской демократии (у нас же демократия, правда же?).
- Что делать?
Кто виноват, уже не разберешь, такой вопрос мигом заблокируют на Фейсбуке (как сегодня заблокировали и саму мета вселенную Цукерберга).
Поэтому остается прагматичный вопрос – что делать-то, братцы?
К несчастью, делать то, к чему привык и что хорошо умеешь, больше не востребовано.
- Цифровизация-с, батенька.
А еще пандемия. В офлайне бизнесы дружно закрылись временно (что у нас значит навсегда, потому что чем бизнесмен будет кредиты выдавать и зарплату отправленным в вынужденный отпуск сотрудникам, так что бизнес у тебя вскорости банк заберет за долги по кредитам).
Поэтому ответ на вопрос русской демократии очевиден – искать новую работу, востребованную в изменившейся обстановке цифровой экономики.
Это значит – нужно осваивать другую профессию, более цифровую, так сказать.
Но есть нюансы.
Содержание
Как освоить востребованную в цифровую эпоху профессию
Пока университетские профессора и академики додумаются ввести новый предмет с цифровыми специальностями – дети вырастут и выйдут из тюрьмы недобросовестные застройщики, укравшие деньги вкладчиков и не успевшие сбежать в Лондон.
Альтернативы нет и это хорошо для инфобизнеса.
Но сегодня продавать инфопродукты по-старому стало невозможно.
- Инстаграм, по которому проходило около 70% продаж учебных курсов и инфопродуктов, заблокировали.
- Долгоиграющие курсы (год, два до освоения навыков и получения диплома с сертификатом) больше не котируются.
Какие два года, когда не знаешь, что завтра в СМИ напишут? Ситуация меняется со скоростью ночного экспресса.
- В условиях быстро меняющегося ландшафта экономики обучающий курс должен в минимальный срок готовить готового к немедленной практической работе специалиста.
Как на войне – готовить грамотных, умеющих побеждать офицеров за два месяца, а не за пять лет, как в мирное время.
Какие курсы будут востребованы под санкциями и в кризисные времена перемен
Эти специальности, которые резко приобрели на рынке труда максимальную востребованность, а раньше были не очень востребованы.
Например, после начала операции Z в РФ в два раза выросла потребность в остальных айтишниках.
- В два раза, Карл!
- Все в Айти!
- Цифровой конь приходит на смену деревенской лошадке.
Западные айти корпорации резко ограничили предоставление ИТ сервисов российского бизнесу, но работать без цифры сегодня нельзя, потому отечественный бизнес дружно кинулся импортозамещать заморских специалистов доморощенными.
- Резко повысился спрос на кратковременное курсы айтишником по наиболее востребованным на российском рынке специальностям.
Вот этим профессиям и нужно срочно создавать инфопродукты, электронные книги, вебинары, готовить онлайн-курсы и самоучители.
Желательно подготовить инфопродукты всех востребованных форматов, чтобы охватить все сегменты целевой аудитории.
Суть в том, что все люди разные и кто-то лучше учится под руководством преподавателя, другой быстрее освоит программирование по самоучителю. Третий привык всему учиться по видео-урокам. А есть и традиционалисты, читающие бумажные книги.
- Ну кто бы мог подумать.
Для малого инфобизнеса целесообразнее изучить рынок и выбрать узкую нишу целевой аудитории с низкой конкуренцией и высоким неудовлетворенным спросом. Понятно, что крупные акулы инфобизнеса, имеющие значительные деньги на рекламу и продвижение, быстренько заполнят самые жирные инфо-ниши, куда малому и среднему инфо-бизнесмену не пробиться.
Помним правило большого пальца правой руки в маркетинге: ищи узкую незаполненную нишу в рамках большой ниши с высоким спросом.
Инстаграм больше нет, что делать?
Продвигать инфопродукты сегодня придется старыми выверенными путями.
- Электронно почтовые рассылки продолжают приводить целевых клиентов.
- Хорошо идут рекламные кампании, нацеленные на лиды и привлечение клиентов на все еще не заблокированном Ютубе.
На Ютубе схема стандартная
- Сначала клиент приходит смотреть обучающие бесплатные ролики.
- Тренер предлагает посмотреть бесплатные вебинары.
- На вебинарах уместно предлагать платные продукты и VIP сервисы.
Воронка продаж получается не очень короткая, но деваться в сегодняшних санкционных условиях все равно некуда. Зато прошедший такой путь клиент имеет намного более высокую мотивацию и чаще ставится постоянным покупателем.
Следующее усложнение антикризисного маркетинга – дорогие продукты не заходят, денег у клиентов тупо маловато.
Ценовая антикризисная политика в инфобизнесе
Клиенты не имеют возможности покупать дорогостоящие курсы. Даже если очень хочется и перспективно. Но бизнесмену важно сначала вовлечь потенциального клиента, а потом с ним работать персонально.
- На начальном этапе вовлечения предлагаем бесплатные продукты, с востребованными знаниями и профессиями, пусть даже в ограниченном объеме.
- Клиенты вовлекаются, осваивают знания и в конце понимают, что необходимо еще немного поучиться, чтобы уже гарантированно получить вожделенную высокооплачиваемую и престижную вакансию в быстрорастущей отечественный компании по специальности айти.
- Теперь можно предлагать уже вовлеченным клиентам инфопродукты и учебные курсы по более высокой стоимости. Но не запредельной, чтобы ограниченному в своем бюджете пользователю все еще было по карману, даже за счет небольшого сокращения развлечений и снижения качества питания.
- Часть самых упорных, которые таки получили должности в айти, могут захотеть повысить квалификацию ради карьерного роста. И тут можно продавать учебные курсы повышения квалификации, заточенные под текущие интересы бизнеса.
Но тут уже нужно глубоко изучать рынок труда по теме айти и выяснять – что именно на самом деле нужно бизнесу в сфере айти услуг в актуальных условиях (с перспективой и на завтра).
Как всегда, в бизнесе, успеха добивается предприниматель, который не ленится изучать рынок и не жалеет средств на маркетинговые исследования.
- Нельзя выиграть битву, не зная обстановки на поле боя.
Бизнес – это поле боя, особенно в кризисную эпоху. Просто посмотрите, как западные партнеры рвут друг другу глотки за каждый доллар и без зазрения совести подставляют вчерашних совхозников под сами знаете что.
Эзотерика для продажи инфопродуктов
Тут один эксперт по продаже инфопродуктов выразил перспективную идею, что в кризисные времена в обществе всегда расцветает пышным махровым цветом всяким мистицизм эзотерика. Люди не видят разумных выходов из нестандартных ситуаций и как водится, начинают обращаться к потусторонним силам.
Ну это примерно как пациент, которому доктора официальной медицины объяснили, что у него неизлечимая болезнь и в общем-то поделать ничего нельзя, кроме продлить мучения. В отчаянии пациент начинает обращаться к шарлатана и колдунам, разного рода сомнительным целителям.
- Что, как сказал Воланд в кинофильме «Мастер и Маргарита» равно бессмысленно и бесполезно.
Но для бизнесмена важна сама маркетинговая и рекламная концепция, маркетинг по своей сути построен на эксплуатации разного рода ошибочных восприятия и психологических феноменов. Так что нет ничего особенного чтобы попытаться использовать эзотерику и какие-то потусторонние феномены чтобы вовлекать целевую аудиторию в покупку инфопродуктов.
Как на практике использовать эзотерику в маркетинге – это отдельная история, которой мы посвятим одну из следующих статей, хотя тут можно написать целые тома и всё равно мало кто что поймет.
Реклама она вообще задача творческая, лучше всего срабатывают какие-то нестандартные форматы, которые за счет необычности больше привлекают внимание.
В кризисной ситуации использование нестандартных форматов рекламы даже логично. Ведь события и проблемы, с которыми сталкивается целевая аудитория, в семантике привычной жизни в спокойные времена абсолютно необъяснимы.
В этом плане эзотерика – это как раз та штука, которая занимается решением нестандартных проблем нестандартными методами. Выглядит вполне логично даже с разумной точки зрения. Если стандартные проблемы успешно решаются стандартными методами, то очевидно, что нестандартные задачи должны решаться нестандартными способами.
А уж как притянуть мистику к вопросу продажи инфопродуктов, это задача для ваших рекламщиков. Как говорит известный экономист Михаил Хазин, такая информация продается за хорошие деньги. Поскольку сама является инфопродуктом высшего класса.
Как продавать инфопродукты по подпискам
Подписной формат коммерческой деятельности в интернете придумали не сегодня, но все знают, что если несколько лет назад Photoshop приходилось покупать за дорогостоящую разовую лицензию, то сегодня всеми возможностями Фотошоп можно пользоваться недорого по подписке. И эту подписку можно оформить на короткий период.
Подписки это самый антикризисный формат продаж в сфере инфопродуктов. Как мы уже писали, во время кризиса, когда страна находится под жесточайшими санкциями (которых, как написал Башар Асад «с начала времен ещё не видела ни одна страна мира»), денег у людей становится не только мало, а с каждым днем всё меньше и меньше.
Это значит, что выделить хотя бы небольшую сумму на оплату целого учебного курса, даже если профессия сулит отличные перспективы заработков, среднему клиенту катастрофический трудно.
Если в кошельке осталось совсем мало денег, человек в любом случае выберет покупку продуктов питания, а не что-либо другое.
И вот как раз в такой ситуации идеальным антикризисным оффером для обедневших целевых аудиторий становится предложение инфопродуктов по подписке на короткие периоды времени.
Оптимально распределить полный курс обучения на сегменты. Но так, чтобы после каждого кусочка обучения курсант чувствовал что получил какое-то полноценное и практичное знание. Чтобы каждый кусочек курса, полученный по недорогой подписке, можно было сразу использовать для заработка денег или поиска работы.
Только в этом случае покупатели будут рассматривать подписку как получение полноценных продуктов.
Можно сказать, что предоставление сервисов по подписке, это сорт кредита. Только в традиционном потребительском кредитовании покупатель забирает весь товар целиком, а оплачивает частями.
Инфобизнес позволяет товар разделить на части и продавать по кусочкам. Например, стиральную машинку-автомат продавец не может продать частями, потому что покупка отдельно барабана и отдельно корпуса, отдельно движка не имеет никакого практического смысла и применения. Разве что в металлолом сдать
А вот инфопродукты обладают замечательным свойством иметь ценность по частям. Так что именно инфопродукты идеальны для продажи по подписке.
Какие темы будут востребованы в инфобизнесе под санкциями
Сначала целевая аудитория совершенно неожиданно для себя оказывается в ситуации, когда по-старому больше жить нельзя, а что делать в новых условиях совершенно непонятно.
Так что первый продукт который будет востребован как антикризисный – психологическая поддержка и навыки приобретения уверенности в себе, способы эффективного действия в непонятной ситуации с неизвестными перспективами.
Второй востребованный инфопродукт – это более-менее понятная и убедительная интерпретация происходящих событий простыми словами. И перспективы, что будет дальше. И прогнозы, какие профессии и навыки будут востребованы в новых условиях.
Третий инфопродукт – это помощь человеку в изучении собственных возможностей в плане адаптации к изменившимся условиям кризиса и санкционного давления. Говоря простыми словами, «чем мне самому лучше заняться в это непростое время»?
Как раньше говорили «профориентация». И это тоже востребованный антикризисный инфопродукт. Прежде чем выбрать учебный курс, человек должен определиться – что подходит именно ему.
А дальше по списку востребованных на текущем кризисном рынке в санкционных условиях специальностей, профессий и сфер деятельности, которыми можно заниматься сейчас и которые можно освоить максимум за месяц-два.
Вот примерно такая стратегия торговли инфопродуктами в условиях нарастающего санкционного давления и тотальной неопределенности в сфере экономики и бизнеса.
