Юзабилити сайта

Для многих понятие юзабилити является каким-то новым и непонятным термином. На самом же деле, если вы создаёте свой сайт, знать о том, что это такое, просто жизненно необходимо. В данной статье рассказывается:

• Про юзабилити.
• Что такое юзабилити.
• Каким сайтам необходим анализ юзабилити.
• Как можно узнать о стабильности фирмы и каким фирмам нынче нужен сайт.
• Кто обращает внимание на сайт и какие выгоды можно извлечь со своего ресурса?

Юзабилити сайта — раскрытие понятия

Прежде всего, нужно выяснить самый главный факт – что такое юзабилити сайта?

Юзабилити – это удобство пользования сайтом для посетителя, удобство получения информации и путешествия по ресурсу. Начиная с момента скорости загрузки страниц (в интернете посетитель любого сайта не любит, когда последний грузится долго) и заканчивая наличием орфографических ошибок на сайте.

Анализ на хорошее юзабилити необходим любому сайту. Наверняка каждый посещал сайты, которые после первого взгляда сразу же хочется закрыть и больше никогда их не посещать.

Очень легко судить о серьезности компании (фирмы) по качеству их официального сайта. Если он неопрятный, если можно так выражаться, то сразу становится понятно – компания несерьезная. Если она даже сайт заказать качественный не может, то что можно говорить о качестве её работы. Верно?

Всё это не пустые догадки. Дело в том, что сайт сейчас есть практически у каждой уважающей себя компании. И в большинстве случаев он не для того, чтобы просто был, а для эффективного взаимодействия с клиентами этой компании.

И тот руководитель, который понимает важность наличия качественного сайта (и заказывает его), помимо того, что идет в ногу со временем, он еще и приобретает доверие и налаживает взаимодействие с клиентами – как с постоянными, так и с новыми.

На сайт обращают внимание партнеры, ожидая увидеть его адрес на визитке. Также можно найти новых поставщиков с более выгодными ценами и многое другое.

Сайт хорош прежде всего тем, что доступен 24 часа в сутки из любого места, где есть интернет. Это идеальное средство для тех, кто заинтересован в успешном бизнесе.

Важность юзабилити

Вы должны запомнить простую истину. Если посетителю что-то не понравится, он просто покинет ваш сайт, не задумываясь. Причин может быть много:

• Нужную информацию трудно найти в сложном меню.
• Сайт очень долго грузится, что также нередко раздражает людей.
• Не все разделы работают, так как некоторые находятся в процессе «разработки».
• Тексты являются неграмотными, не информативными и неинтересными.

В целом, вы ухудшите поведенческие факторы и просто потеряете клиентов, если юзабилити сайта будет на нулевой отметке.

Любой разочаровавшийся посетитель скорее всего никогда не вернется на вашу площадку и точно не обратится за услугами. Как минимум, до момента изменения тех моментов, которые ему не понравились. Так теряются потенциальные клиенты, а, следовательно, деньги.

Как же избежать этого? Как сделать так, чтобы посетитель всегда находил нужную ему информацию легко и быстро, не дожидаясь при этом 10-секундной загрузки страницы?

Первый вариант: Прочитать много книг, из которых узнать:

• Как делать привлекательный сайт.
• Как делать его «резиновым», то есть подстраивающимся под разные разрешения пользователей.
• Как сделать удобную навигацию.
• В какой последовательности и с какой скоростью перемещается взгляд пользователя по странице.

Второй вариант: Заказать анализ юзабилити и получить отчет.

В итоге вы получите заключение, либо с рекомендациями по улучшению, либо же с рассказом о том, какой вам замечательный сайт сделали в той самой студии дизайна, в которую вы обращались.

Пример анализа юзабилити

Ниже будут приведены некие примеры исследований, на которых можно всё детальнее и подробнее изучить.

Пример 1. Анализируется сайт студии интернет-услуг (юзабилити-анализом проверяется удобство восприятия и понимания информации).

Создается сайт рекламного интернет-агентства (студия дизайна, предлагающая комплекс интернет-услуг).

Цель сайта – продавать услуги по созданию, продвижению, раскрутке (контекстной рекламе), анализу юзабилити, тестированию эффективности и обслуживанию сайтов.

Покупатели услуги – бизнесмены. Люди богатые или с достатком выше среднего. Интересует в первую очередь момент осведомленности предметом.

Что имеется ввиду в данном конкретном случае?

Бизнесмен может про сайты ничего или практически ничего не знать. Поэтому делать так, как делают большинство рекламных агентств – активно употребляя интернет-термины на сайте – не эффективно.

Это просто-напросто может быть не понятно потенциальному покупателю – бизнесмену. В данном случае лучше будет рассказать о предлагаемых услугах простым, человеческим языком, который поймет даже человек, которого впервые посадили перед компьютером.

В этом случае потенциальный заказчик не полезет искать определения для незнакомых слов куда-нибудь и прекратит поиски студии, которая создаст ему сайт только из-за того, что трудно понять, зачем этот сайт вообще нужен.

Точнее он прекратит поиски, но на той студии, которая всё расскажет доступным и понятным человеческим языком.

Пример 2. Анализируется сайт автосалона дорогих машин (юзабилити-анализом проверяется удобство использования сайта).

Создается сайт автосалона дорогих машин. Цель сайта – показывать и продавать дорогие машины.

Целевые посетители – богатые люди. У богатых людей быстрый интернет и большой монитор.

Поэтому незачем оптимизировать сайт так, чтобы он нормально и красиво отображался на маленьком мониторе и быстро грузился. Потому что те, у кого маленькая диагональ и медленный интернет, не смогут купить дорогую машину. А значит и на сайт скорее всего не зайдут. Зачем же тогда настраивать этот сайт под них?

В целом, вы уже поняли, что каждый сайт должен иметь высокий уровень удобства. Только в таком случае вы гарантировано получите большое количество посетителей, с которыми придут и хорошие доходы.

Как исправить свой сайт и сделать его лучшим

Что сделать, чтобы ваш сайт стал лучшим в своём роде? На самом деле, в этом нет ничего сложного. Самое главное – проработать каждую деталь, каждую мелочь. Тогда вы получите максимальную отдачу.

Вот рекомендации от специалистов:

• Делайте удобное меню. Оно уже является залогом успеха, даже не сомневайтесь в этом. Когда человек может найти нужную ему информацию быстро, это не может не привлекать.
• Добавьте кнопку поиска по сайту. Без неё найти необходимые данные будет сложнее. Наличие такой кнопки гарантирует, что человек достигнет своей цели.
• Прорабатывайте контент и делайте его удобным для чтения. Абзацы, списки и подзаголовки – всё это помогает улучшить восприятие.
• Позаботьтесь о дизайне сайта. Мягкие цвета в грамотном сочетании позволят глазам лишний раз не напрягаться. Вы должны понимать, что даже цвета играют очень важную роль.
• Если вы являетесь компанией или интернет-магазином, предоставьте людям доступ к вашим контактам. Чем проще будет найти эти данные, тем лучше.

Ваш сайт – это то, что играет ключевую роль при взаимодействии с посетителями и потенциальными клиентами. Только при тщательном подходе вы докажете, что вам можно доверять, так как вы делаете грамотно и качественно абсолютно всю работу.