Мошенничество – такая же древнейшая профессия, как журналистика и продажная любовь. Фантазия жуликов неистощима. Некоторые заказчики на фрилансе полагают – выгоднее и проще немного сжульничать, чем заплатить полную цену за проделанную работу фрилансеру.
Сегодня мы продолжаем тему «как жадные заказчики кидают честных фрилансеров».
Спросят: «А что же вы не напишете, как фрилансеры-исполнители кидают и разводят заказчиков? Что у вас за европейские двойные стандарты?»
Дело в том, что статьи пишут исполнители. Поэтому как кидают заказчиков – авторы статей не знают:)
Почему бы заказчикам на фрилансе самим не потрудиться немного и писать статьи, как фрилансеры кидают и разводят заказчиков?
Подсказка. Качественную статью, как фрилансеры обманывает заказчиков, можно заказать на бирже контента eTXT.biz. И совсем недорого:)
Содержание
Схема «решите сами как лучше сделать»
Иногда при обсуждении технического задания заказчик пишет исполнителю, что «вы сами решите, как лучше сделать».
Вполне возможно, что заказчик вполне добросовестный человек. Но бизнес есть бизнес. И если результат, сделанный так, как решил сам исполнитель, окажется с точки зрения продаж, заработка, не принесет ожидаемой пользы заказчику, у клиента возникает законное недовольство.
- Как же так, я заплатил опытному профессионалу деньги, а он мне какую-то фигню сделал.
- Давай-ка я попрошу все переделать, чтобы было правильно.
- А если не захочет переделывать, так за что я должен платить ему?
С точки зрения клиентов все правильно. А вот фрилансер поступил не очень разумно. Мы уже неоднократно писали, что неопределенное, туманное техническое задание – это мина замедленного действия в виде повода оспаривать результат и отказываться платить.
Здесь есть и второе дно. Когда клиент просит исполнителя самого решить, как лучше – это фактически означает предложение сделать дополнительную, причем самую ответственную работу за те же деньги.
Предположим, заказчик предлагает написать продающую статью и говорит копирайтеру – решите сами, как сделать так, чтобы статья лучше продавала.
А если статья не будет продавать? Обвинят копирайтера.
Вообще-то определить формат, как должна выглядеть продающая статья – это работа маркетолога, за которую вообще-то говоря хорошие маркетологи просят неплохие деньги.
А тут специалисту по написанию рерайта предлагается бесплатно выполнить дополнительно работу маркетолога.
А вот задача, как написать продающий текст так, чтобы он продавал, или придумать какого цвета должна быть кнопка «Купить», чтобы она продавала – скажу я вам по секрету, как маркетолог маркетологу, так вот это задача в бизнесе самая сложная и самая дорогостоящая.
Браться за выполнение проектов в формате «вы сами решите, как лучше», можно, если предложение поступило от постоянного клиента, с которым исполнитель работает давно и знает, что по любому вопросу сумеет найти консенсус.
Но когда-то предложение поступает от неизвестного клиента, здесь следует насторожиться и предложить все-таки определить формат результата самому заказчику.
Совет исполнителям. Никогда не беритесь за неопределенные технические задания от малоизвестных заказчиков.
Под-схема. Доработки и доделки, правки без доплаты
Тоже типичная схема, с которой сталкиваются фрилансеры. Даже если ТЗ достаточно тщательно прописано, после проверки результата клиент просит здесь немного переделать, здесь исправить. Но при этом результат сделан в точности по первоначальному техническому заданию.
В этом случае фрилансеру обязательно следует требовать доплату. Если результат соответствует техническому заданию, любой арбитраж биржи фриланса встанет на сторону исполнителя.
Предложения переделать или исправить могут быть обусловлены даже не хитростью, а некомпетентностью и неопытности самого заказчика. Но почему-то эту некомпетентность предлагается оплатить из кармана и исполнителя.
Нет уж спасибо. Каждый за свою некомпетентность платит из своего кармана.
Вообще-то говоря компетентность – это самая дорогостоящая инвестиция в бизнесе. Но работодатели предпочитают об этом не помнить.
- «Это другое».
Но исполнитель должен всегда помнить, что его профессионализм стоит денег и что на фриланс он пришел зарабатывать, а не благотворительностью и волонтерством заниматься.
Совет опытных фрилансеров. Не беритесь за масштабные проекты от незнакомых клиентов. Если проект действительно выгодный, но с заказчиком приходится иметь дело впервые, разумнее предложить сегментировать работу на несколько небольших частей с оплатой за каждую часть в отдельности. В этом случае, если начнутся разногласия, исполнитель потеряет только небольшую часть денег и небольшое время.
Есть альтернативный способ решения такой проблемы. Но он подходит только для исполнителей, у которых есть база постоянных проверенных клиентов. Следует заранее продумать, чтобы бы результат масштабной работы можно было бы продать другим клиентом, если заказчик откажется принимать и оплачивать работу.
Схема «мы фирма, мы платим раз в месяц»
Классика жанра. Исполнитель договаривается с респектабельной интернет-компаний на постоянную работу с хорошей оплатой. Но есть одно «но». Менеджер фирмы говорит, что вот у них бухгалтерия, поэтому оплачивать выполняемые фрилансером проекты они смогут только раз в месяц, после проведения всех бухгалтерских проводок. И вообще тут с массой начальников нужно согласовывать оплату каждого проекта. Поэтому нам проще работать с оплатой по окончании месяца.
Спору нет, есть добропорядочные компании, которые действительно платят раз в месяц. Но есть проблема. В интернете фирмы банкротятся и уходят с рынка еще чаще, чем в офлайне.
Может быть работодатель и хороший, добрый, честный человек, но если его фирмы обанкротится – едва ли кто-нибудь вспомнит о том, что надо бы исполнителю-фрилансеру остаток денег выслать.
В этом случае тоже есть для фрилансера классический способ гарантированной оплаты своего труда.
- Желаете платить раз?
- Нет проблем.
- Платите раз в месяц зарплату авансом.
В общем-то, все опытные профессиональные фрилансеры так и работают с компаниями, разного рода веб-студия. Предоплата вперед, а потом фрилансер работает длительное время, не беспокоя офисную бухгалтерию назойливыми требованием оплатить 100 руб за маленький заказик.
Как и в предыдущем случае, работать по схеме с оплатой за предыдущий месяц можно, но с хорошо проверенными заказчиками, у которых действительно выгодные условия. Когда клиент хорошо платит и вообще отношения вполне лояльные, даже если клиентская фирма обанкротится и не сможет выплатит фрилансеру зарплату за последний месяц – то длительный период плодотворного и выгодного сотрудничества стоит того.
Доверие двигатель бизнеса
Сфера фриланса в интернете еще не вполне устоялась и недостаточно урегулирована. Поэтому все здесь делается на доверии. В офлайне тоже нередко приходится заказывать и оплачивать услуги на доверии, без оформления юридически действенных договоров.
Поэтому чтобы не стать жертвой мошенников, не быть обманутым, не работать бесплатно, нужно соблюдать обычные меры предосторожности. Разумеется, с учетом специфики онлайн-бизнеса, в котором заказчик и исполнитель общаются в удаленном формате.
